Одним із найбільш масштабних та цікавих продуктів, які ми пропонуємо, є Конкурентна розвідка (англ. Competitive Intelligence, скор. CI).
Кому потрібна Конкурентна розвідка:
Конкурентна розвідка насамперед необхідна великому та середньому бізнесу, якому потрібна інформація для стратегічного планування та оцінки зовнішніх ризиків. Тривалий час Конкурентна розвідка була виключною прерогативою великих компаній, проте розвиток інформаційних технологій, значне спрощення доступу до інформації та, як наслідок, зниження вартості, призвели до того, що ці послуги стали доступними середньому, а іноді й малому бізнесу.
Основними нашими Клієнтами в цій сфері на даний час є відома юридична компанія, яка представляє інтереси іноземного бізнесу та працює на ринку легальних злиттів і поглинань, а також Інвестиційна компанія, що спеціалізується на недружніх поглинаннях. Останнім часом ми проводили для своїх клієнтів ряд великих досліджень, за результатами одного з яких іноземний інвестор прийняв рішення відмовитися від угоди з придбання холдингу вартістю понад 200 мільйонів доларів!
Коли потрібна Конкурентна розвідка:
При злиттях і поглинаннях бізнесу;
При реалізації інвестиційних проєктів;
При забезпеченні потреб бізнесу в об’єктивній інформації та ранньому попередженні ризиків;
При стратегічному плануванні;
При роботі в умовах жорсткої конкурентної боротьби.
Для чого потрібна Конкурентна розвідка:
Матеріали конкурентної розвідки керівник та власник підприємства використовують для виявлення сприятливих можливостей, прийняття більш вірних управлінських рішень, що в результаті допомагає уникнути фінансових та матеріальних втрат, збільшує прибуток компанії та підвищує конкурентоспроможність у непростих умовах вітчизняного бізнесу.
Що таке Конкурентна розвідка:
Товариство професіоналів конкурентної розвідки (SCIP) розуміє під цим терміном сплановані дії компанії з систематичного та етичного збору, аналізу та управління тією інформацією про зовнішнє середовище, яка може вплинути на здійснення планів підприємства та його роботу загалом.
Таким чином, основними напрямками Конкурентної розвідки є збір, вивчення та аналіз інформації про бізнес, конкурентне середовище, суспільно-політичну ситуацію.
Процес Конкурентної розвідки може складатися з наступних елементів:
Отримання інформації з первинних джерел (це джерело, близьке до описуваної ситуації чи твердження; зокрема документ або особа, що надає прямі докази фактів);
Отримання інформації з вторинних джерел (перероблена інформація, результати досліджень, коментарі та висновки експертів, думки третіх осіб);
Аналіз отриманої бухгалтерської та фінансової документації;
Вивчення та оцінка юридичної документації;
Проведення активних заходів з отримання відсутньої інформації;
Співставлення джерел інформації та перевірка її достовірності;
Узагальнення та аналіз отриманої інформації;
Формування звіту та видача висновку.
Відсутність єдиного підходу до визначення терміна Комерційна розвідка та змісту самої діяльності зі збору інформації для бізнесу призвела до того, що на практиці і в теорії значного розповсюдження набули різні терміни, які позначають один і той же процес – Комерційна розвідка, Ділова розвідка, Бізнес-розвідка, Аналітична розвідка, Економічна розвідка. Як би не називалась ця діяльність, суть її залишається незмінною – забезпечити бізнес Замовника інформацією, здатною стати його конкурентною перевагою або знизити власні ризики.
Основні відмінності Конкурентної розвідки:
1. Від промислового шпигунства. Конкурентна розвідка є процесом збору інформації законними способами. Більшість джерел інформації, що використовуються в Конкурентній розвідці, відкриті, але це зовсім не означає, що будь-яка особа знає про їх існування та має до них доступ. Саме відкритість джерел інформації відрізняє Конкурентну розвідку від Промислового шпигунства та діяльності державних розвідувальних служб.
2. Від маркетингових досліджень. На противагу усталеній думці, ми дотримуємось позиції, що Конкурентна розвідка суттєво відрізняється від маркетингових досліджень. Головна відмінність у тому, що Конкурентна розвідка не покликана відповідати на питання, що і як продавати – її завдання надати у розпорядження осіб, які приймають рішення, об’єктивну інформацію (про конкурентів, партнерів, процеси, факти), яка згодом може бути використана Компанією, зокрема і при формуванні Маркетингової стратегії компанії.
3. Перевірки контрагентів. Конкурентна розвідка, по суті, має багато спільного з Перевіркою контрагента (перевірка добросовісності та надійності компанії). Але відмінності між цими продуктами досить значні. Перевірка добросовісності Контрагента у більшості випадків – це невелике приватне дослідження для відповіді на вузький перелік питань. Засоби і методи роботи багато в чому схожі, але при цьому не співпадають задачі. Вивчення суб’єкта в рамках Конкурентної розвідки значно масштабніше і не зводиться до оцінки надійності ділового партнера. Водночас можна стверджувати, що Перевірка контрагента – це приватний випадок використання Конкурентної розвідки в інтересах бізнесу, але ототожнювати їх не можна.